Mattia Carruggio
Disponibile per consulenza e progetti su Dynamics 365

Consulenza Dynamics 365 per
Supply Chain & Manufacturing

Guido implementazioni, rollout e trasformazioni di processo su Dynamics 365 F&SCM per aziende manifatturiere e supply chain complesse — e, dove serve, porto anche agenti AI su misura.

10+
Anni su D365 F&SCM
20+
Go-live consegnati
50+
Clienti serviti
6
Paesi di progetto
Mattia Carruggio, Lead Consultant D365 F&SCM
Lead Consultant D365 F&SCM
Supply Chain & Manufacturing

Oltre 10 anni di specializzazione verticale su Dynamics 365 F&SCM

PharmaFashion & LuxuryTextileCosmeticsHome AutomationCables & FoundryIndustrial Manufacturing
Chi sono

Competenza di dominio unita all'ingegneria di agenti AI

Passo le mie giornate nella parte della supply chain dove il software standard si ferma — e costruisco gli agenti AI che prendono il testimone da lì.

Oltre un decennio su Dynamics 365 Finance & Supply Chain mi ha mostrato come i produttori complessi pianificano, si approvvigionano e servono i clienti davvero — la pianificazione a capacità finita, l'aftermarket, il rischio fornitore su cui gli agenti Copilot standard non riescono a ragionare.

Unisco questa profondità di dominio all'ingegneria agentic-AI hands-on — Azure AI Foundry, Copilot Studio e il Model Context Protocol (MCP) — per costruire agenti custom che vivono dentro D365 e gestiscono il lavoro che quelli standard lasciano indietro.

Solution Architect

Architetto funzionale e process owner della supply chain in implementazioni ERP full-lifecycle.

Rollout internazionali

Rilasci D365 in Italia, Svizzera, Germania, Francia, UK e Stati Uniti. Lavoro in italiano e inglese, più lo spagnolo — on-site o da remoto, ovunque serva il progetto.

Docente e ricercatore

Docente ospite su D365 SCM alla SDA Bocconi e al MIP Politecnico di Milano. Membro dell'European Business Transformation Hub.

Competenze

Tre fronti, un unico continuum

Dalla delivery ERP full-lifecycle agli agenti AI custom che gestiscono la logica su cui Copilot standard non riesce a ragionare.

01

Consulenza D365 F&SCM

Implementazioni Dynamics 365 Finance & Supply Chain end-to-end — dai requisiti alla produzione.

  • Architettura funzionale e di soluzione
  • Trasformazioni del modello di costing (WAC → Standard)
  • Moduli supply chain e manufacturing
  • Leadership di delivery Agile e Waterfall
02

Agenti AI custom per D365

Agenti che gestiscono la logica profonda di supply chain su cui Copilot standard non riesce a ragionare.

  • Pianificazione a capacità finita/vincolata (MTO/ETO)
  • Intelligence su aftermarket e ricambi
  • Rischio fornitore multi-tier
  • Azure AI Foundry · Copilot Studio · Agent 365
03

Ingegneria agentic AI

AI in produzione rilasciata end-to-end — frontend, backend e infrastruttura.

  • Sistemi RAG e retrieval di conoscenza verticale
  • Integrazione Model Context Protocol (MCP)
  • Motori ML e di ottimizzazione lineare
  • Agenti Voice AI e piattaforme LLM-integrate
Toolbox
AI EngineeringDynamics 365 F&SCMAzure AI FoundryCopilot StudioAgent 365 / MCPRAG SystemsOptimization AlgorithmsSystem IntegrationERP ImplementationSolution ArchitectureBusiness AnalysisFull-Stack Development
Progetti

Progetti selezionati

Trasformazioni reali su D365 e agenti AI, con risultati misurabili.

Due aziende acquisite portate live dentro un programma già in corsa

Programma D365 multi-società da oltre 30 consulenti: go-live di due aziende appena acquisite — acquisite a programma già avviato — con doppia integrazione MES e PDM per i dati di ingegneria.

Da costo medio ponderato a costo standard in 6 mesi

Trasformazione completa del modello di costing di un produttore di motorizzazioni — oltre 2 milioni di record articolo e distinta ricostati — con analisi delle varianze e go-live on time in full.

Un template contro 19 siti convinti di essere l'eccezione

Rollout D365 per un gruppo buy-and-build del fashion & luxury con 19 aziende acquisite, ognuna con un processo produttivo diverso — 5 go-live in 7 mesi a livello di programma.

Esperienza

Un decennio a plasmare supply chain enterprise

2026 — Oggi
Lead Consultant D365 & AI Agent Engineer
Freelance

Attività indipendente che unisce 10+ anni di competenza D365 F&SCM all'ingegneria agentic-AI — costruisco agenti AI custom per D365 su Azure AI Foundry, Copilot Studio, MCP e Agent 365. Membro dell'European Business Transformation Hub.

2022 — 2026
Lead Consultant D365 SCM
Cloudia Research

Ho guidato team e implementazioni ERP in Energy, Luxury Fashion, Linear Motion, Automotive, Pharma e Home Automation. Ho consegnato in anticipo una trasformazione di costing Weighted-Average → Standard per un cliente globale, migliorando l'accuratezza dei costi di oltre il 50%.

2020 — 2022
Senior Consultant D365 Supply Chain
Cegeka Business Solutions

Ho tradotto requisiti cliente complessi in specifiche funzionali, tecniche e architetturali. Ho supportato un rollout ERP multi-paese in Italia, Francia e USA per oltre 200 utenti nel settore farmaceutico.

2017 — 2020
Consultant D365 Supply Chain
Cegeka

Ho progettato e configurato moduli Dynamics AX/365 per Supply Chain e Manufacturing in Pharma, Automotive e Textile. Docente ospite su D365 SCM alla SDA Bocconi e al MIP Politecnico di Milano.

2017
Master in Microsoft Dynamics Academy
SDA Bocconi
2017
M.Eng. Ingegneria Gestionale
Università degli Studi di Bergamo
2014
B.Eng. Ingegneria Gestionale
Politecnico di Milano
FAQ

Domande frequenti

Risposte dirette alle domande che ricevo più spesso da chi valuta un progetto Dynamics 365.

Come capisco se la mia azienda ha bisogno di un consulente Dynamics 365?

Tre segnali affidabili: i processi core — pianificazione, produzione, costing — girano fuori dal sistema, su Excel; ogni modifica al sistema richiede settimane di sviluppo; il team interno conosce bene l'operatività ma non l'architettura di D365. Se almeno due sono veri, un consulente esperto recupera il proprio costo riducendo customizzazioni inutili e rework.

Quanto dura un'implementazione Dynamics 365 Finance & Supply Chain?

Per un'azienda manifatturiera mono-sito, in genere 9–18 mesi dal kick-off al go-live. I rollout multi-paese diventano programmi pluriennali con go-live sequenziali, tipicamente un sito ogni 4–8 mesi una volta consolidato il core model. Le variabili che spostano davvero la durata sono tre: qualità dei master data, numero di customizzazioni e disponibilità reale dei key user.

Quanto costa un progetto Dynamics 365 Supply Chain?

Come ordine di grandezza, l'implementazione costa 1,5–3 volte il costo annuo delle licenze. Per una PMI manifatturiera un progetto F&SCM completo parte indicativamente da qualche centinaio di migliaia di euro; i rollout enterprise multi-paese superano il milione. Il driver principale non sono le licenze ma i giorni di consulenza: la leva più efficace per contenerli è re-ingegnerizzare i processi verso lo standard invece di customizzare.

Cosa devo sapere prima di implementare D365 Supply Chain?

Tre cose decidono il progetto prima ancora del kick-off: master data puliti (articoli, distinte base, cicli), processi target definiti — con la disponibilità a cambiarli verso lo standard di sistema — e key user con tempo dedicato reale, non ritagliato. La tecnologia è raramente il collo di bottiglia: il fit organizzativo lo è quasi sempre.

Quali errori fanno più spesso le aziende che implementano D365?

Quattro ricorrenti: replicare in D365 i processi del vecchio ERP a colpi di customizzazioni (in un progetto pharma le abbiamo ridotte del 75% re-ingegnerizzando verso lo standard); sottostimare la migrazione e la pulizia dei dati; trattare il progetto come un tema IT invece che di business; tagliare su testing e formazione dei key user. Tutti e quattro costano molto più a rimediarli che a prevenirli.

Che domande dovrei fare prima di ingaggiare un consulente D365?

Quattro filtri rapidi: quanti go-live ha consegnato nel mio settore? Ha coperto sia il ruolo funzionale che quello architetturale? Come gestisce la riduzione delle customizzazioni? Può portare risultati misurabili di progetti passati? Un consulente senior risponde con esempi concreti e numeri, non con slide.

Cosa fanno gli agenti AI custom per D365 che Copilot standard non fa?

Copilot standard copre i casi d'uso generici: riepiloghi, query in linguaggio naturale, insight predefiniti. Il 20% specifico del vostro business — pianificazione a capacità finita MTO/ETO, domanda aftermarket e ricambi, rischio fornitore multi-tier — richiede agenti custom costruiti su Azure AI Foundry e Copilot Studio, integrati in D365 via MCP e governati con Agent 365. È esattamente il lavoro che faccio: prendere un processo che oggi vive su Excel e dargli un agente che ragiona dentro il sistema.

Contatti

Costruiamo qualcosa che sa ragionare.

Che ti serva capacità profonda su D365 supply chain, un agente AI custom, o entrambi — raccontamelo e ti risponderò personalmente.

Di norma rispondo entro un giorno lavorativo.